小學(xué)課本中有一篇經(jīng)典文章《吃水不忘挖井人》，講的是當(dāng)年毛澤東在瑞金沙洲壩時，為解決群眾吃水難親率戰(zhàn)士與群眾挖井，得到當(dāng)?shù)厝罕姌浔o(jì)念的故事，成為共產(chǎn)黨人走群眾路線，心系人民群眾疾苦，為民謀利，受民擁護(hù)的佳話。
進(jìn)入新時代以來，黨中央、國務(wù)院部署各地改進(jìn)工作作風(fēng)，簡化審批程序，推進(jìn)簡政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)，方便群眾辦事，也同樣贏得了廣大人民群眾的贊譽(yù)。
據(jù)報載，山東某地有關(guān)部門在踐行初心使命，開展為民服務(wù)工作中，另辟蹊徑，秉承“挖井不忘吃水人”理念，緊密圍繞人民群眾需要，增強(qiáng)服務(wù)效能，提高服務(wù)質(zhì)量。舉措的針對性與群眾的實(shí)際需求點(diǎn)更加緊密有效對接，改革讓群眾嘗到了甜頭，促進(jìn)了實(shí)際效果，也贏得了群眾的交口稱贊。
聯(lián)想到現(xiàn)實(shí)，在一些地方和領(lǐng)域，一些“挖井人”在踐行群眾路線時，事先不做調(diào)查了解，不依據(jù)客觀實(shí)情，僅憑主觀臆想評判，單方面一廂情愿去為群眾做“好事”，結(jié)果未能有效清除群眾真正關(guān)心需要的一些焦點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，群眾獲得感不強(qiáng)，使得群眾有種生硬的“被服務(wù)感”，最后“好心未辦成好事”。這就要求我們轉(zhuǎn)變思路，將調(diào)查研究放在首位，沉下心、深入到基層一線去，問政于民知得失，問需于民曉冷暖，問計于民得虛實(shí)，真正把癥結(jié)摸準(zhǔn)、問題搞透，讓群眾“吃水”的呼聲作為我們解決“挖井”問題的第一信號。水甜不甜，好喝不好喝，根據(jù)群眾的感受和評判，才能把井挖得更好。
所以要想人民群眾“吃水不忘挖井人”，必須時刻牢記工作前“不忘吃水人”的信條，多開展調(diào)查研究，真正沉下去，聽聽“吃水人”的需求和心聲，才能有效改進(jìn)我們的工作，真正及時補(bǔ)上工作短板和不足。（程晉倉）
