為進(jìn)一步做好文化和旅游行業(yè)抗擊疫情工作，支持旅行社應(yīng)對疫情帶來的經(jīng)營困難，2月12日起，市文化和旅游局全面啟動(dòng)了暫退旅行社旅游服務(wù)質(zhì)量保證金工作。據(jù)了解，這一政策將惠及我市所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。
制定工作要求。市文旅局主動(dòng)作為，依據(jù)省文旅廳下發(fā)的《安徽省文化和旅游廳關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》，迅速制定了《關(guān)于做好旅行社暫退80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金工作的通知》（淮文旅辦〔2020〕13號），并通過旅行社微信工作群，將文件精神、暫退范圍、具體事項(xiàng)等下發(fā)給全市65家旅行社、23家出境社分公司負(fù)責(zé)人。
簡化辦理流程。鑒于目前我市仍處疫情防控期間，市文化旅局在市政務(wù)中心設(shè)置了專門的受理窗口集中辦理暫退質(zhì)保金業(yè)務(wù)。旅行社只需提供《暫退80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金申請書》、原質(zhì)保金存款單復(fù)印件、原質(zhì)保金存款三方協(xié)議書復(fù)印件等三項(xiàng)證明材料通過郵寄方式就可以辦理。
縮短辦結(jié)時(shí)限。按照工作要求，全市各旅行社在辦理完暫退保證金業(yè)務(wù)后5個(gè)工作日內(nèi)，可將新的保證金存款單PDF格式發(fā)送至市文旅局指定的工作電子郵箱內(nèi)，并在全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺完成保證金信息變更和備案。
市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市將于2020年3月5日前完成暫退保證金工作，但存在侵害游客合法權(quán)益行為或被法院凍結(jié)的保證金不在此次暫退范圍之內(nèi)。該舉措緩解了旅行社企業(yè)因疫情影響、客源流失導(dǎo)致的資金鏈緊張問題，為穩(wěn)定旅游行業(yè)、穩(wěn)定旅游環(huán)境、穩(wěn)定旅游市場起到了保駕護(hù)航的作用。（通訊員 常 青 記者 張 靜）
