2月15日是周末，淮南迎來了新春的第一場雪。大雪紛飛，氣溫驟降。一大早，淮南市醫(yī)保中心醫(yī)務(wù)科科長陳炬就頂著風(fēng)雪，冒著嚴(yán)寒，來到市政務(wù)大廳醫(yī)保窗口，為群眾解答疫情期間各項醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理情況。
“這疫情不方便出門去醫(yī)院開藥，我這病可不能等啊，著急吶！”“大爺您別擔(dān)心，疫情防控期間，門診慢病可一次性開具3個月用藥量，我們一定保證您的用藥�！�
“我妻子要生孩子了，現(xiàn)在疫情形勢嚴(yán)峻，政務(wù)大廳窗口都停辦業(yè)務(wù)了，這生育保險報銷業(yè)務(wù)怎么辦，生孩子可不能等��！”“這位同志，我們醫(yī)保窗口不關(guān)閉，有專人值守，正常受理醫(yī)保業(yè)務(wù)。另外，生育保險報銷因疫情可延長至年底，醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)在國家公布的疫情結(jié)束后三個月才自動復(fù)原辦理時限，您就放心吧，所有待遇一分錢都不會少的�！�
陳炬耐心解答，讓每一位詢問醫(yī)保業(yè)務(wù)的群眾放寬了心。
2月15日，陳炬共解答醫(yī)保咨詢電話15人次，辦理生育業(yè)務(wù)2人次，異地聯(lián)網(wǎng)備案1人次，受理異地安置申報1人次。作為市政務(wù)大廳疫情期間唯一堅守的服務(wù)窗口，淮南醫(yī)保人一直為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)默默奮斗著。
疫情在哪里，共產(chǎn)黨員就要戰(zhàn)斗在哪里！自疫情發(fā)生以來，市醫(yī)保中心黨支部充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，積極動員廣大黨員干部主動擔(dān)當(dāng)、沖鋒在前。該中心黨支部成立黨員(積極分子)抗“疫”突擊隊，從大年初一開始，他們主動到崗到位值班，切實做到疫情期間醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)不間斷。他們和市數(shù)據(jù)資源局一起動員全市定點藥店參與網(wǎng)上預(yù)約購買防疫用品服務(wù)，通過“皖事通”APP服務(wù)平臺，采取“市民實名注冊登錄，線上預(yù)約購買，線下藥店零售企業(yè)免費配送”的便民方法，在特殊時期為群眾解決防疫物資緊缺、配送等困難。他們積極開展防控新型冠狀病毒肺炎定點醫(yī)藥機構(gòu)巡查工作，實地走訪定點醫(yī)療機構(gòu)，保證醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)正常運行。
他們?nèi)嫱菩嗅t(yī)保服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，采取電話申報、材料郵寄電子郵箱、電話告知辦理結(jié)果等方式辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)。他們?yōu)榉奖闾厥馊巳禾厥鈽I(yè)務(wù)辦理，還開設(shè)了“綠色通道”，讓有“緊急、特殊情況”的市民在非常時期也能夠享受不斷檔的服務(wù)。他們積極參加所在社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作，充實社區(qū)防控力量，同時充分發(fā)揮自身行業(yè)優(yōu)勢，開展防控知識、防控措施和疫情期間醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理宣傳，為社區(qū)筑牢疫情防控第一道防線。
自年初一到目前，市醫(yī)保窗口受理咨詢電話1119人次，窗口現(xiàn)場辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)67人次，業(yè)務(wù)科室解答醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢電話236人次，電話辦理生育保險業(yè)務(wù)68人次，網(wǎng)上辦理異地安置業(yè)務(wù)2人次，各項醫(yī)保業(yè)務(wù)順利開展，其中受理新型冠狀病毒確診人員業(yè)務(wù)辦理2例，疑似人員1例。
“面對疫情，醫(yī)保上前！”“召之即來，來之即戰(zhàn)！”一句句忠誠無悔、奉獻(xiàn)無竭的誓言在醫(yī)保人的朋友圈中回響，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，淮南醫(yī)保人用“硬核”而倔強的堅守，讓黨徽在胸前熠熠生輝，讓黨性綻放耀眼光芒……（記者 賈靜 通訊員 喻苗苗）
