大通區(qū)做好“建管用”三篇文章，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)驛站建設(shè)——
用心用情為戶外勞動(dòng)者搭建“暖心之家”
“驛站設(shè)施齊全、環(huán)境整潔，工作間隙可以來(lái)工會(huì)驛站喝點(diǎn)水、歇歇腳，給手機(jī)充電，送餐高峰期才能有力氣繼續(xù)跑單！”自大通區(qū)各工會(huì)驛站建好后，在附近送餐的外賣騎手王力和工友們便有了可以遮風(fēng)擋雨、休息歇腳的好去處。
工會(huì)驛站建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的民生工程。近年來(lái)，大通區(qū)情系戶外勞動(dòng)者，扎實(shí)做好工會(huì)驛站“建”“管”“用”三篇文章，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣員、交警等戶外勞動(dòng)者搭建“街頭之家”，確保戶外勞動(dòng)者累了能休息、渴了有水喝、熱了能乘涼、冷了能取暖。截至目前，大通區(qū)工會(huì)多方籌措資金，已在戶外勞動(dòng)者密集區(qū)域建成66家“工會(huì)驛站”，其中省級(jí)驛站2家，市級(jí)驛站11家。
工會(huì)主導(dǎo)，科學(xué)布局，做好“建”的文章。大通區(qū)遵循“工會(huì)主導(dǎo)、多方共建，突出應(yīng)用、綜合規(guī)劃，建管結(jié)合、規(guī)范服務(wù)”的基本建設(shè)原則，打造“15分鐘共享服務(wù)圈”。在驛站建設(shè)、完善過(guò)程中，立足于工會(huì)搭臺(tái)，社會(huì)各界積極參與，共建共享公益品牌，在實(shí)踐中探索了五種建設(shè)類型：一是由工會(huì)出資，在勞動(dòng)者密集地點(diǎn)設(shè)立戶外勞動(dòng)者驛站；二是依托為民服務(wù)大廳、重點(diǎn)街道社區(qū)便民服務(wù)中心、便民警務(wù)站等窗口單位建設(shè)驛站，在服務(wù)群眾的同時(shí)，為戶外勞動(dòng)者提供休息的場(chǎng)所；三是結(jié)合環(huán)衛(wèi)工人休息室和公共廁所提升改造，聯(lián)合城管部門建設(shè)驛站;四是與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)建共建驛站，分別利用建設(shè)銀行、郵政銀行等服務(wù)大廳的優(yōu)勢(shì)資源建設(shè)驛站，實(shí)現(xiàn)了資源共享;五是選擇愛(ài)心企業(yè)、加油站、電信營(yíng)業(yè)廳等商戶發(fā)揮各自資源優(yōu)勢(shì)，因地制宜建設(shè)驛站。
數(shù)智引領(lǐng)，管控先行，做好“管”的文章。為切實(shí)將好事辦好，強(qiáng)化工會(huì)驛站規(guī)范化管理，將線下工會(huì)驛站上傳至“職工之家”APP,并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，按照每個(gè)驛站場(chǎng)地基礎(chǔ)條件和硬件設(shè)施物品配備、人員管理、提供服務(wù)數(shù)量和效果等情況，定期考核。同時(shí)，建立驛站管理員負(fù)責(zé)制，明確管理任務(wù)，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期考察和監(jiān)督，實(shí)行分級(jí)考核，分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。工會(huì)驛站實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，制定了規(guī)范服務(wù)公約，建立使用情況臺(tái)賬，實(shí)行了電子地圖顯示及網(wǎng)上定位查詢。選樹(shù)示范典型，鼓勵(lì)挖掘特色，對(duì)開(kāi)展工作效果突出，社會(huì)反響效果良好的站點(diǎn)，推薦申報(bào)“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”，進(jìn)一步提升站點(diǎn)人氣和名氣。在2023年全市工會(huì)驛站建設(shè)勞動(dòng)競(jìng)賽中，大通區(qū)工會(huì)榮獲“工會(huì)驛站建設(shè)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)集體”，崔海濤同志榮獲“工會(huì)驛站建設(shè)勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
拓展延伸，優(yōu)化服務(wù)，做好“用”的文章。工會(huì)驛站作為戶外勞動(dòng)者的“休息站”，各服務(wù)站點(diǎn)根據(jù)實(shí)際優(yōu)化配置，按照標(biāo)準(zhǔn)配齊必要物品，每處驛站均配備了桌椅、飲水機(jī)、手機(jī)充電器、空調(diào)等，保障戶外勞動(dòng)者“渴了能喝水，熱了能乘涼，冷了能取暖”，成為戶外勞動(dòng)者工作路上的“溫馨小家”。今年夏天，江淮大地暑氣蒸騰，許多一線勞動(dòng)者頂著烈日?qǐng)?jiān)守崗位，大通區(qū)工會(huì)聯(lián)合團(tuán)委依托工會(huì)驛站設(shè)立“愛(ài)心冰柜”補(bǔ)給點(diǎn)，為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣員、交警等發(fā)放防暑降溫用品。依托各服務(wù)站點(diǎn)，通過(guò)“站點(diǎn)+服務(wù)活動(dòng)”相結(jié)合，開(kāi)展送溫暖慰問(wèn)等工會(huì)工作和各類主題活動(dòng)，把政策講解、普法宣傳、勞動(dòng)調(diào)解、宣講等多項(xiàng)服務(wù)送到群眾身邊。今年以來(lái)，各站點(diǎn)累計(jì)開(kāi)展主題服務(wù)活動(dòng)11場(chǎng)次，受益職工群眾400多人次。
建好工會(huì)驛站，提供暖心服務(wù)。大通區(qū)工會(huì)負(fù)責(zé)人表示，下一步將著力在拓展延伸服務(wù)站建設(shè)、發(fā)揮服務(wù)站點(diǎn)功能作用、規(guī)范管理運(yùn)維等方面持續(xù)下功夫，真正讓“小”空間發(fā)揮“大”用途，讓更多一線勞動(dòng)者感受到工會(huì)“娘家人”的溫暖關(guān)愛(ài)，用實(shí)際行動(dòng)讓愛(ài)心接力、讓正能量傳遞。
(通訊員 王敏 記者 朱慶磊)
